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• Asegurarse de que el número de su empresa sea muy fácil de encontrar en todas partes: Para obtener la mayor cantidad de llamadas posible, su número de teléfono debe estar vinculado directamente al nombre de su empresa
• Configurar anuncios de servicios locales de Google: Si estos anuncios se configuran de manera correcta, cuando alguien vaya a buscar «empresa de construcción cerca de mí», su anuncio de servicios aparecerá junto con un enlace directo a su número de teléfono.
• Seguimiento de clientes anteriores: Algo muy importante es conservar la audiencia que ya tienes. Mantener estas relaciones positivas es una excelente estrategia de marketing de construcción. No solo le ayuda a trabajar con clientes satisfechos, sino que también puede generar nuevos negocios a través de referencias.
• Destaca a tus empleados: Al incluir a su personal en sus campañas de marketing, sus clientes potenciales pueden ver que estas mostrando el lado humano de la empresa y de esta manera pueden sentir que están conociéndolo a usted y a su empresa de alguna manera.
• Prioriza las reseñas y los testimonios de clientes siempre: Así como incluyendo estudios de casos y testimonios en su sitio web, o incentivando a sus clientes satisfechos a escribir reseñas en todos los sitios de reseñas principales.

Por otra parte, no podemos olvidarnos del Inbound Marketing en el sector de la construcción.

2.  ¿Por qué puede ser tan importante adoptar la metodología Inbound en este sector?

• Inbound se basa en investigaciones: Liderar una estrategia inbound exitosa requerirá tener una visión clara tanto de tu sector como de tu público objetivo. El enfoque inbound requiere que las compañías proporcionen a sus clientes interacciones valiosas y relevantes, lo que implica conocer realmente a quién te estás dirigiendo. Este entendimiento se puede obtener a través de una investigación que te ayude a definir el perfil de tus clientes, lo cual te ayudará a identificar comportamientos y tendencias demográficas. Esta acción te dará información clave sobre a quién debes dirigir tus esfuerzos publicitarios al intentar crecer en el sector de la construcción. 
• El inbound se basa en datos: La investigación no es algo que sólo tenga que estar presente en el primer período de la estrategia, si no que tiene que seguir avanzando. Es fundamental tomar decisiones informadas basadas en datos confiables para el éxito de tu empresa. Existen numerosas herramientas como HubSpot o Google Analytics que te ayudarán con esos datos confiables.
• El Inbound construye identidad: La estrategia inbound permite a las organizaciones enfocarse en su identidad, en lo que las hace únicas. Un punto fundamental que se aborda con el inbound marketing es la propuesta de valor, garantizando que refleje todos los aspectos de lo que la empresa representa y puede proporcionar.
• El Inbound aumenta la conciencia: Hay múltiples maneras de mejorar el posicionamiento de un sitio web, inbound marketing ofrece una solución completa que abarca todas ellas. Es crucial que el contenido esté en sintonía con la estrategia de investigación previa.
• El Inbound promueve la educación: Lograr un mejor posicionamiento en los resultados de búsqueda de Google dará a una marca de productos de construcción una mayor credibilidad y autoridad. Es crucial que el contenido producido por la marca refleje su experiencia y liderazgo en el sector, posicionándola como un referente en soluciones de construcción. Es importante que cualquier información técnica o de investigación sobre sus productos esté fácilmente accesible para quienes deseen profundizar en su análisis, pero debe presentarse de manera clara y accesible. 
• El Inbound celebra el éxito: La compartición de casos de éxito permitirá a los fabricantes captar la atención de los prescriptores, ya que estos buscan principalmente resultados y no solo datos técnicos. Mostrar cómo se utilizan los productos y los beneficios que proporcionan, se incrementa la confianza en la marca y se acercan a potenciales compradores. En resumen, compartir historias de éxito es una estrategia efectiva para atraer la atención de los prescriptores y demostrar la calidad y utilidad de los productos.
• El Inbound deja espacio para el crecimiento:  Tu estrategia de crecimiento debe estar fundamentada en principios que te ayuden a construir una marca sólida y atractiva para tu audiencia. Debes enfocarte en llegar directamente a quienes están interesados en lo que tienes que decir, sin sentirte limitado por restricciones. La clave está en mantener una mentalidad de crecimiento constante y estar siempre dispuesto a aprender. Las empresas que adoptan esta mentalidad junto con la metodología inbound son las que realmente sobresalen, ya que buscan mejorar constantemente su marca. Al combinar esta mentalidad con el uso de herramientas y software adecuados, como la recopilación de datos y la investigación, los resultados llegarán de forma casi automática.

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1. Optimiza tus sitios web con SEO

Principalmente, podemos captar nuevos clientes optimizando la página web y las redes sociales mediante una estrategia SEO. De esta forma conseguiremos tener nuestras páginas optimizadas y serán más efectivas.

¿Cómo podemos optimizar nuestra página web de nuestra empresa constructora a través de SEO?

• Identificando palabras clave: pon en tus publicaciones los keywords más utilizados del sector de la construcción. Algunos ejemplos son: obras públicas, construcción, seguridad en las obras y construcción residencial.
• Fíjate en tu competencia: observa cómo lo hacen para ver en qué aspectos puedes mejorar tu página web o blog.
• Títulos y subtítulos: al crear tus publicaciones en blog, estructura tu contenido a través de títulos y subtítulos, de esta forma conseguirás que se vea mucho más atractivo y no te olvides de añadir palabras clave en los mismos.
• Redes sociales: crea contenido interesante y relevante para tu público objetivo, comentando tendencias o novedades.

Realizando todos los puntos anteriores, obtendrás mayor tráfico en tu página web y redes sociales, lo cual puede traducirse en mayor visibilidad y en consecuencia, más oportunidades de conversión.

2. Consigue proyectos de construcción a través de LinkedIn

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En el momento que vivimos el comprador tiene todo el poder y las acciones comerciales deben adaptarse a los nuevos hábitos y formas de comprar.

El fácil acceso a la información, la capacidad de comparar y de conocer la experiencia de otros consumidores, son los factores que han modificado la forma de comprar todo tipo de bienes y servicios.

Para el sector de la construcción también ha sido así.

La mayor parte de las decisiones de compra se toman antes de que el vendedor entre en contacto con el comprador.

Este dato es clave a la hora de establecer mi estrategia comercial. Implica que tengo poco tiempo para interactuar con el potencial cliente, conocer sus necesidades y ofrecer mi solución.

¿Qué papel juegan las redes sociales en una estrategia de ventas?

La estrategia comercial para captar el interés del comparador actual exige combinar diversos elementos para tener éxito como contenidos, SEO, e-mailing, publicidad en buscadores y redes sociales, este último elemento es el que desarrollamos a continuación.

Para vender tengo que utilizar mi marca personal para incluir en los procesos comerciales a las personas, la información y las relaciones.

Tengo que desarrollar una estrategia comercial centrada en el cliente, lo que implica personalizar el proceso de ventas para adaptarlo al entorno del comprador.

Los profesionales de la venta tenemos que conectar con los clientes potenciales en una fase temprana, generar confianza y relacionarnos con nuestro público objetivo.

Para la interacción la principal herramienta con la que contamos son las redes sociales. Pero, conectar y relacionarse con clientes potenciales tiene su técnica.

Puntos básicos en una estrategia de redes sociales para vender productos de construcción

Interactuar en las redes sociales presenta múltiples desafíos y los que nos dedicamos a la venta tenemos que dotar a nuestra marca personal de un gran atractivo.

• Nuestra imagen debe ser una imagen profesional pero que muestre a la vez nuestro lado humano.
• Nuestra “Bio” es algo más que nuestra tarjeta de visita. Nos permite presentar nuestra propuesta de valor y atraer al potencial cliente.
• Construye tu comunidad entorno a los contactos de tus contactos, cuantos más elementos tengas en común con tu audiencia más fácil será construir relaciones.
• Comparte contenido útil para resultar atractivo a tu audiencia, para que sea compartida con terceros y aumente tu comunidad.

No basta con publicar esporádicamente una foto en Facebook con un breve comentario. Vender en las redes sociales exige más tareas.

Cuando un cliente potencial interactúa contigo tienes la oportunidad de crear una relación y consolidarla.

Estos son algunos ejemplos:

• El cliente potencial puede unirse a tu comunidad y en ese caso se lo debes agradecer personalmente, informándole de los beneficios que tiene sumarse a tu audiencia.
• Al cliente potencial le gusta tu publicación sobre un determinado producto o servicio. No te olvides etiquetarle o citarle la próxima vez que publiques sobre el mismo producto o servicio.
• El cliente potencial comenta en tu publicación sobre un determinado producto o servicio. Es el momento de agradecérselo, responderle y aprovechar para hacer comentarios en su perfil cuando aborde un tema relacionado con tu producto o servicio.

También es recomendable utilizar métricas vinculadas a la interacción por campaña, no tanto número de seguidores, impresiones o alcance, que no te dan información de valor comercial.

En MARATUM tenemos un equipo especializado en ventas de productos de construcción. ¿Podemos ayudarte?

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Errores de marketing en el sector de la construcción

En los últimos años, las ventas y el marketing en el sector de la construcción se han alineado, pero las empresas continúan sin ponerse al día en lo que se refiere al marketing digital.

La acción comercial es clave, pero los vendedores siguen dedicando más tiempo a buscar información de un contacto que a vender y cerrar acuerdos. Muchas empresas aún se gestionan con un simple Excel, en lugar de con un CRM, una herramienta clave en la digitalización de las ventas en el sector de la construcción. 

También es necesario contar con una web potente, que haga buena parte de ese trabajo de atracción de oportunidades de forma automatizada. Sin embargo, las webs de las empresas del sector de la construcción aún no están orientadas a esta labor y mucho menos a la ejecución de un plan de Inbound marketing que permita acelerar el proceso de captación. 

La metodología Inbound y, en general, el enfoque Omnicanal B2B han llegado para dejar atrás los métodos de venta de siempre, la puerta fría y el conocimiento poco profundo del público. Con este nuevo punto de vista lograremos acortar al máximo el ciclo de ventas. Pero la digitalización de las ventas exige todo un cambio cultural que provoca muchas reticencias en entornos tan tradicionales. De hecho, muchas empresas del sector continúan aplicando técnicas de marketing obsoletas, que no funcionan.

Entorno de las empresas del sector de la construcción

Tradicionalmente en este sector la competencia es agresiva, los problemas de cobro son comunes, así como el endurecimiento de las condiciones con los proveedores. Los equipos trabajan dispersos, se vinculan varias subcontratas y proveedores a un mismo proyecto y los profesionales tienen una baja competencia digital. La extensión de la metodología BIM supone una mejora, pero se está avanzando muy poco a poco.

La falta de digitalización se traduce en procesos manuales y flujos de trabajo lentos, algo que lastra los resultados. Además, esto dificulta la comunicación fluida entre las partes, (promotores, jefes de obra, ingenieros, contratista, arquitectos, etc.). Sin duda, la falta de colaboración no beneficia a la ejecución de los trabajos en plazo.

Impacto de la digitalización de ventas en empresas exitosas

Según datos de 2019 de Redstage, el 96% de los clientes B2B prefieren usar Internet para hacer negocios con vendedores y constructoras. Por eso, es el momento de dejar atrás estrategias que no son efectivas. El Inbound marketing para empresas de construcción potencia la consecución de oportunidades de venta en poco tiempo, con un alto ROI. Todo, a través de canales digitales y estableciendo relaciones cercanas, de confianza, que acortan el ciclo de venta.

Adaptar al equipo de ventas para trabajar en un entorno digital exige formación, implantar herramientas digitales, automatizar los procesos de venta y alinear de forma eficaz los departamentos de marketing y ventas. Pero los beneficios de este esfuerzo pueden ser muy grandes: según IFS, la digitalización del sector de la construcción puede aumentar la productividad hasta en un 20%.

En Maratum te ayudamos a establecer estrategias de desarrollo de negocio que funcionan, con metodologías personalizadas orientadas a resultados. Contacta ya.

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Account Based Marketing (ABM)

Con un proyecto ABM conseguirás acelerar las ventas de forma rápida: verás resultados en seis meses.

La clave del ABM es identificar qué cuentas o empresas son nuestros potenciales clientes, así como los perfiles responsables de las decisiones de compra. Hecho esto, dirigiremos el trabajo comercial y de marketing al impacto de ese conjunto reducido de contactos (entre cien y mil).

La estrategia de contacto se ejecuta a través de redes sociales como LinkedIn, con la herramienta Sales Navigator, por ejemplo. Así facilitamos contenido personalizado, útil y educativo. A partir de esa fase ya se puede automatizar la relación a través del lead nurturing.

Outbound calls 

Aunque la digitalización de las ventas es una tendencia imparable, hay herramientas del outbound marketing que siguen siendo útiles para aumentar las ventas en el sector de la construcción. La gran ventaja es que las llamadas ya no son a puerta fría, porque contactamos con personas que han mostrado con anterioridad interés en nuestra marca a través de canales digitales.

Para optimizar al máximo las llamadas podemos usar HubSpot o un software similar. Así las calendarizamos y automatizamos, y los datos generados en cada interacción quedan recogidos en el CRM. 

Email marketing

El email es un canal muy potente para interactuar con el potencial cliente de forma poco invasiva. Con una estrategia de email marketing se segmenta al público, se le envían contenidos adaptados a sus intereses en el momento más adecuado y se le hace avanzar a través del embudo.

Con herramientas all-in-one como HubSpot es posible planificar las campañas de email, así como optimizar cada envío con la información almacenada de cada contacto.

Integración de equipos de marketing y ventas (Smarketing)

Los procesos de Smarketing resultan esenciales para integrar el trabajo de los departamentos de marketing y ventas y lograr aumentar las ventas. Este enfoque se basa en el manejo de la misma información y objetivos, lo que se traduce en más oportunidades de venta y más transacciones. 

Una definición común de lo que se considera lead, el intercambio de reportes regulares, el establecimiento de acuerdos de nivel de servicio entre equipos y una comunicación fluida son fundamentales para el éxito.

Social Selling

Esta técnica de aceleración de ventas está asociada al Growth Hacking y al ABM. A través de las redes sociales, sobre todo LinkedIn, se aporta contenido muy personalizado y adaptado a las necesidades de cada cliente objetivo. A partir de ahí se proponen acuerdos previos que deberán culminar con la venta.

Contar con una fuerte estrategia de Smarketing, generar contenido de valor y establecer relaciones de confianza son las premisas fundamentales del Social Selling. Así, obtendremos un ratio de ventas de entre el 20 y el 25%. 

Automatización del marketing

Tiene como objetivo mejorar la productividad y la eficiencia gracias a la automatización de procesos. Para ello es imprescindible un software como HubSpot, que libera a los vendedores de tareas manuales para que se puedan centrar en aquellas que generan valor.

Al automatizar el marketing se consiguen mejoras en la atención al cliente, en la experiencia de usuario y en el propio servicio. Permite segmentar el público, personalizar las comunicaciones, programar las publicaciones en redes sociales o vía email según distintas variables, monitorizar cada acción… Con todo ello se optimiza el tiempo invertido, se integran canales en una única plataforma y se consiguen más conversiones.

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En el sector de materiales de construcción, los arquitectos no hacen la compra pero actúan como prescriptores.

Generalmente, esta dualidad marca el desarrollo del proyecto inbound desde la definición de los distintos Buyer Personas hasta la asignación del lead cualificado al equipo comercial o de prescripción respectivamente, pasando por etapas intermedias como una estrategia de contenidos diferenciada, la gestión de los diversos recorridos de conversión o la definición de diferentes campañas de nurturing, por poner un ejemplo de tarea de cada etapa del proceso.

El CRM juega un papel nuclear en la gestión del proyecto inbound, porque almacena los activos más valiosos del proyecto, los leads que convierten en el sitio web y nos permite monitorizar su evolución en el proceso de compra o prescripción.

En este caso, el cliente nos plantea un reto más allá, la gestión integral de todos los proyectos por parte del equipo de prescripción en el CRM de HubSpot.

Definición de necesidades

En la configuración predeterminada del CRM de HubSpot hay tres entidades relacionadas, los Contactos, las Empresas y los Negocios. El centro de la gestión suele ser el Contacto.

La primera adaptación a nuestro caso es definir los Proyectos como Negocios y la segunda es establecer esos Proyectos como centro de la gestión del CRM. Es decir, en cada Proyecto estarán vinculados múltiples Contactos de múltiples Empresas.

El origen de los contactos es variado, pero lo que marca la diferencia en la gestión son las fases del Proyecto, tanto las externas como las internas, las diferentes rondas de estas fases y el flujo de información entre los diferentes actores del proyecto.

Esta forma de gestión requiere una herramienta flexible que combine el uso de listas predeterminadas con la capacidad de creación de nueva información en forma de propiedades o etiquetas.

Con el CRM de Hubspot se puede tener control de los proyectos, empresas y contactos

Estas son las condiciones de trabajo:

• Casi siempre trabajamos con las mismas empresas, pero en cada proyecto trabajamos con un contacto diferente de esas empresas. Necesitamos, para cada proyecto, poder asignar una empresa y un contacto de forma ágil.
• En muchas ocasiones, trabajamos con diferentes empresas en un mismo proyecto, por ejemplo en la fase de licitación o concurso, y esto hace que un mismo proyecto genera múltiples entradas aunque a la hora de computar resultados necesitaríamos que computase como uno sólo, el adjudicatario, la empresa que resultase ganadora del concurso. Necesitamos trabajar con múltiples empresas en cada proyecto.
• Los procesos en el sector de la construcción son largos, los proyectos se pueden demorar varios años desde que empiezan con el proyecto, hasta que se terminan y por ello es muy importante que el CRM permita tener trazabilidad del proyecto, tareas, avisos de recordatorio  y sobre todo identificar en todo momento el estado del proyecto.
• El CRM debe poder mostrar el origen del contacto, los proyectos en su estado, un scoring para establecer prioridades y siempre asignados a responsable de ejecutar cada paso .

¿Qué CRM utilizar?

El CRM de Hubspot tiene muchas ventajas sin embargo, hay muchas opciones en el mercado.

Hay muchos CRMs en el mercado que pueden servir a tu empresa. Depende de qué características consideres imprescindibles, para tu gestión de clientes.

A continuación te proponemos algunas preguntas que te deberías plantear:

• ¿Mi equipo de ventas tiene un proceso bien definido sobre quién debe ser el protagonista de su gestión comercial y en qué etapa del proceso de ventas se encuentra? Si no lo tienes claro, es recomendable el CRM proporcione al equipo comercial una visión clara sobre quiénes son los clientes potenciales mejor preparados para la compra.
• ¿Trabajas con empresas en las que tienes que interactuar con varias personas dentro de la compañía? Entonces el CRM tiene que permitir obtener datos de todas las personas de la empresa. 
• ¿Qué soporte utilizas para comunicarte con los clientes potenciales: teléfono, email, redes sociales o bien una combinación de todos? Es fundamental que el CRM que selecciones permita interactuar a tus vendedores con los clientes potenciales.

Lo mejor es preguntar a tus vendedores, sobre su proceso y necesidades. Así podrás determinar las características que va a necesitar tu equipo. 

La conclusión es evidente, si diriges una empresa y deseas que crezca, debes tener un CRM. Tu éxito depende de la gestión de tus clientes. Saber de tus clientes lom más que puedas, responder ágilmente a sus necesidades, resolver problemas con ellos sin retrasos, y darles una atención exclusiva y personalizada para que se sientan satisfechos. Esto te permitirá crecer.

¡Descárgate nuestros recursos!

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Aquí detallamos algunos motivos por los cuales una estrategia de marketing para el sector de la construcción es diferente respecto a una estrategia de marketing orientada al consumidor:

Los compradores del sector de la Construcción buscan servicios o productos muy específicos

La industria de la Construcción engloba a múltiples sectores como pueden ser Maquinaria, Cimentaciones y estructuras, materiales, sistemas de elevación, etc. Y dentro de estas categorías, hay empresas que se dedican a actividades más específicas. Por eso, la estrategia de marketing para esta industria se basa en el enfoque hacia los nichos de mercado.  

A diferencia del marketing orientado al consumidor que tiene un enfoque más masivo, en esta industria hay que segmentar y enfocar hacia las particularidades de cada sector y categoría. El marketing masivo no funciona para compradores con necesidades técnicas específicas.

Los compradores del sector de la Construcción realizan investigaciones prolongadas antes de confirmar su compra

Justamente porque se trata de servicios o productos muy específicos, las empresas del sector realizan una búsqueda exhaustiva antes de cerrar su compra. Por otro lado, el volumen de compra y la inversión de dinero es grande. Por eso, necesita reunir la información suficiente como para estar seguros de que se trata de la mejor opción que encaja con su necesidad.

También es cierto, que una vez que estas empresas cierran la compra con un cliente y luego tienen una buena experiencia con el producto, la relación de fidelidad suele extenderse por años.

Los compradores del sector de la Construcción quieren generar confianza con las empresas que contratan

Como hemos dicho, el proceso de compra es largo e involucra mucho dinero. Por eso, debes trabajar en el acompañamiento de tus compradores ideales para ir construyendo una relación de confianza desde el primer momento.

Es fundamental llegar a estar en el top-of-mind de tus compradores ideales, es decir, ser su primera opción de compra cuando estén listos para cerrar el proceso. Esto no se consigue de otra manera que estando en continua comunicación y relación, mediante lo que llamamos “Lead nurturing”. El comprador debe sentir que está en buenas manos y confiar en tu conocimiento.

En el sector de la Construcción las personas que investigan no tienen porqué ser las mismas que concretan la compra

Es cierto que la persona que realiza la investigación de mercado (por ejemplo, personal técnico de la empresa) no necesariamente es la que termina cerrando la compra (por ejemplo, el responsable de compras). Puede suceder que la decisión deba pasar por otras manos. Por eso es tan importante ganarte la confianza de la persona que ha hecho el primer contacto contigo para que luego te recomiende al resto del equipo que tomará la decisión final.

Debes convertirte en un referente de tu sector

El objetivo del marketing para el sector de la Construcción es convertirte en un referente y ganar notoriedad entre tu público objetivo. Para eso, debes ofrecerles contenido educativo, de calidad y relevante para ellos, que les ayuda a resolver sus problemas y superar sus metas profesionales. Es fundamental que pasen de ser usuarios anónimos a leads con nombre y apellido con los cuales puedan entablar una relación fluida.

A fin de cuentas, el marketing para la industria de la construcción sirve para alimentar el motor de ventas, entablar conversaciones frecuentes con leads cualificados  y con el tiempo cerrar ventas para hacer crecer a tu empresa.

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En el momento en que defines los objetivos de tu plan de comunicación también deberás establecer puntos de referencia para poder medir y comparar. La monitorización y el seguimiento te permitirán ver si has alcanzado esos resultados.

Existe una gran variedad de herramientas para medir distintos elementos dentro del marketing digital. Aquí te ayudamos a que identifiques qué rol cumple cada herramienta y cuáles son los elementos que podrás medir con cada una.

Diferencias entre el marketing para empresas de Construcción y el de otras empresas

Existen algunas características principales que poseen casi todas las empresas del sector construcción que afectan directamente sus estrategias de marketing y cómo analizar las métricas:

• En la construcción muchas veces se vende a otras empresas, no a consumidores individuales.
• Los montos son más grandes y la calidad del cliente puede valer mucho más que la cantidad de clientes.
• Tienen un largo y complejo proceso de compra. El cliente, aún cuando quiera comprar puede tardar meses en poder adquirir un producto o servicio.
• Pueden haber barreras burocráticas o demasiadas personas involucradas en la toma de decisión (ingenieros, arquitectos, empresas promotoras, empresas constructoras, diversos departamentos, organismos públicos, etc).
• Muchas veces los clientes potenciales desinformados terminan comprando productos y servicios de menor calidad a la competencia.
• A veces, es difícil tener una consistente fuente de oportunidades de venta todo el año, debido a las estaciones y temporadas del sector.
• Muchas veces cuesta saber si las inversiones actuales en marketing estén ayudando a generar nuevas ventas. Pues el proceso de compra es largo.

Herramientas de analíticas y métricas para medir una Estrategia de Marketing de Construcción

Google Analytics: Para analizar las visitas de la Web

Esta herramienta 100% gratuita te permite analizar en profundidad el rendimiento de tu sitio web. Los 4 segmentos principales de la herramienta son: audiencia, adquisición, comportamiento y conversiones. Aquí detallamos algunos de los parámetros que puedes medir:

• Sesiones: Es el número total de sesiones que se han realizado en un tiempo determinado. Las sesiones son el periodo durante el cual un usuario interactúa con su sitio web.
• Usuarios: número de usuarios que han ingresado a tu sitio en un período de tiempo.
• Adquisición: podrás analizar y medir las fuentes de tu tráfico, es decir, identificar cómo llegan los usuarios a tu sitio. Pueden haber llegado por tráfico orgánico, tráfico pago, redes sociales, páginas de referencias o campañas de mailing.
• Tasa de conversión: según los objetivos de marketing digital que hayas fijado, podrás medir la tasa de conversión. Si tu objetivo de conversión es la venta online, luego podrás analizar cúal es el porcentaje de visitantes de tu sitio que confirman una compra.

También podrás extraer datos demográficos de tus usuarios, la información sobre el tipo de dispositivo que utilizan, el tiempo promedio de las sesiones en tu sitio, cuáles son las secciones de tu sitio más visitas, etc.

HubSpot: Para analizar todo el ciclo de compra de principio a fin

HubSpot es un software de pago (hay una versión free que ofrece un parte de las funciones) que analiza el desempeño web y ofrece sistemas de automatización para trabajar de forma personalizada con tus leads. HubSpot es capaz de recopilar datos sobre el comportamiento del recorrido completo de los usuarios, esto es desde que descubren tu sitio hasta que se convierten en clientes.

Con HubSpot puedes establecer una relación directa con el cliente desde que visita tu web, hasta que se registra en algún formulario de contacto o de descarga y luego te permite llevar un control del ciclo de compra aunque el proceso tome meses.

Moz: Mide el éxito de tu empresa en el buscador de Google

Moz es una herramienta de pago que permite analizar y optimizar la utilización de palabras clave para motores de búsqueda. Monitoriza tu desempeño en los rankings por las keywords que has determinado.

Hotjar: Estadísticas del comportamiento de los usuarios en la web

Hotjar es una herramienta de pago que analiza el comportamiento de usuarios y su transformación de visitantes a leads. A través de mapas de calor estudia el comportamiento de tus visitantes, identifica en qué momento se produce el abandono del sitio, etc. Es muy útil para analizar qué hacen los usuarios en la web y así medir la Estrategia de Marketing de Construcción.

Google AdWords Keyword Planner: Descubre las palabras claves para salir de primero en Google

Esta herramienta gratuita te ayuda a generar una lista posible de palabras claves según tu sector y en relación con tu competencia. Además determina el volumen de búsqueda de keywords por zona geográfica.

Para que tu plan de marketing sea completamente exitoso debes estar siempre atento a los resultados. De esta forma podrás interpretarlos y hacer los cambios necesarios.

Ahora bien, ¿Y cómo puedes aprovechar esta información para hacer crecer tu empresa?

Todo depende de la forma en que tengas estructurado el Plan de Marketing o el Plan de crecimiento digital que hayas hecho específicamente para tu empresa asumiendo que has hecho un plan de Marketing y este cumpla con:

• Los objetivos planteados.
• Los KPI que hayas establecido.
• El recorrido de compra de los clientes potenciales.
• Las llamadas a la acción y páginas de aterrizaje.
• Las ofertas de conversión.

Al final no existe un plan que sirva para todos. Esto es algo que debe hacerse una estrategia de Marketing a la medida de la empresa y sus retos.

¿Quieres saber más sobre cómo hacer un plan de crecimiento digital para empresas de la industria de la construcción?

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Paso 1 – Identifica a tu comprador ideal

El inicio para tu plan de crecimiento es identificar a quién te diriges y cuáles son sus necesidades. Se trata de pensar quiénes son tus compradores ideales. En el caso de las empresas de la industria auxiliar de la Construcción, es preciso identificar los profesionales que juegan un papel importante en el proceso de compra o prescripción de tus productos. ¿Quién es el que toma la decisión de compra?

• ¿Arquitectos?
• ¿Obreros?
• ¿Ingenieros?
• ¿Gerentes?
• ¿Electricistas?
• ¿Sindicalistas?
• ¿Jefes de mantenimiento?
• ¿El Departamento de compras de la empresa?
• ¿Una institución pública?
• ¿O Los materiales o servicios son prescritos por un tercero?

Una vez hayas identificado y documentado tus clientes ideales (conocidos como “Buyer Personas”), debes definir el mensaje para cada uno en base a sus necesidades y objetivos. A ellos vamos a dirigir las comunicaciones.

Paso 2 – Optimiza tu sitio web para atraer a tus clientes del sector construcción

Tu web debe contener tu propuesta de valor, los mensajes que quieres transmitir a tus compradores ideales. Debe aportarles contenido de utilidad, enfocada a resolver sus problemas.

Es muy importante que puedas posicionarte como un experto en el sector a través de contenidos educativos, que respondan a las preguntas y problemas que tienen tus clientes ideales.

Además, es clave que puedas incluir casos de éxito para mostrarle a tus potenciales compradores tus capacidades.

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