¿Qué es el Outbound Marketing?

El Outbound Marketing es el marketing más tradicional, orientado a captar clientes a través de técnicas directas y unidireccionales. Es decir, la comunicación se establece desde la marca hacia el público, y no a la inversa. Es un marketing intrusivo, que interrumpe y aparece al margen del interés del usuario. Algunos ejemplos clásicos son la publicidad en televisión, prensa o radio, los soportes como marquesinas o vallas, el merchandising, las llamadas telefónicas o los stands de venta. 

El Outbound está perdiendo protagonismo frente a los buenos resultados de la metodología Inbound y el cambio de hábitos de las personas. Aún así, el Outbound se encuentra también en entornos digitales, por ejemplo en la publicidad antes de reproducir un vídeo de Youtube, o los pop ups en las webs.

El Outbound busca directamente la venta a través de la muestra del producto o servicio y sus ventajas. Es decir, no le interesa crear relaciones ni nutrir contactos, si no captar la atención, aumentar el reconocimiento de la marca y mejorar el posicionamiento con respecto a los competidores. Así, los contenidos que se generan en una campaña de Outbound Marketing son breves, sencillos, directos y de poco valor añadido, al contrario de lo que sucede en el Inbound.

Outbound Marketing Vs Inbound Marketing 600x400

Ventajas del Outbound Marketing

Si bien interrumpe la navegación, por lo que la experiencia puede resultar molesta y despertar poco o nulo interés en el usuario, el Outbound y el Inbound se pueden complementar para conseguir resultados:

    • Puede dirigirse a un público muy amplio, aunque también admite cierta segmentación.
    • Permite un contacto directo con el público.
    • Los resultados se ven a corto plazo, al contrario de lo que sucede en el Inbound.
  • Se puede adaptar a múltiples plataformas.

Todo esto pone de relieve la importancia del Inbound Marketing, que ofrece de una forma amable contenidos relevantes y de calidad, pensados para cubrir las necesidades de los usuarios y ayudarles a tomar la decisión de compra.

Diferencias del Outbound Marketing y el Inbound marketing

El Outbound es pura comunicación unidireccional, interrumpe y molesta, se centra en el producto o servicio y se dirige a un público muy general. No entretiene, suele usar medios tradicionales (televisión, radio, prensa), no aporta especial valor y no genera leads. Todo esto a diferencia del Inbound, que es atracción y conversión, una metodología centrada en el usuario y sus necesidades, con la que se ofrece contenido relevante que anime su interés y provoque su interacción. Se orienta, además, a la educación y el entretenimiento.

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