El social selling es una técnica de ventas que emplea las redes sociales para construir y mantener relaciones comerciales más fuertes y duraderas con los clientes potenciales. Relaciones basadas en la confianza y el conocimiento mutuo. Por ello, su objetivo es generar una conexión auténtica con los clientes potenciales y entender cuáles son sus necesidades

Y, ¿cuáles son los beneficios de optimizar el perfil de LinkedIn para el social selling? El 84% de los compradores B2B inician su proceso de compra a través de recomendaciones y referencias de su red de contactos. LinkedIn ofrece herramientas y funcionalidades específicas para la construcción de relaciones comerciales duraderas, y cuenta con más de 30 millones de perfiles de empresas.

Cómo escribir una sección de resumen óptima para tu perfil de LinkedIn

Para tener éxito en el social selling, tu perfil de LinkedIn es clave, pues se trata de la primera impresión que los clientes potenciales tendrán de ti. Además de la fotografía de perfil y las recomendaciones hechas por tus clientes, es necesario potenciar el resumen. ¿Qué información debe incluir? 

      1. Información sobre tus productos y tu empresa: tu perfil debe ayudar a los clientes potenciales a conocer la industria en la que trabajas, además de los productos y servicios que ofreces. Al leerlo, tienen que entender fácilmente a qué se dedica tu compañía, qué beneficios puedes aportarles y cómo puedes resolver sus problemas. También es importante destacar la experiencia y los logros obtenidos. Por ejemplo, incluyendo datos sobre cómo has conseguido aumentar el porcentaje de ventas. Así lograrás captar su atención. 
      2. Keywords del sector: El resumen puede ayudarte a conseguir visibilidad en el algoritmo de búsqueda interna de LinkedIn. De forma que tus potenciales clientes puedan encontrarte cuando buscan soluciones. Por ello, es necesario potenciar el SEO e incluir palabras clave relacionadas con tu sector.
      3. Incluye tus datos de contacto para que puedan comunicarse contigo sin problema.
      4. Escoge un CTA para conseguir que los clientes potenciales conviertan, bien sea concertando una llamada o escribiendo un email.

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Cómo utilizar palabras clave para aumentar tu visibilidad en las búsquedas

Como hemos visto en el punto anterior, las keywords son un elemento central. Incluir palabras clave, máximo 20, puede ayudarte a que los prospectos encuentran tu perfil fácilmente. 

El primer paso es realizar un keyword research o investigación de palabras clave, un proceso esencial para identificar las palabras y frases que utilizan los usuarios para encontrar la información que les interesa y aquella con la que poder resolver sus principales problemas. De esta forma, conseguirás generar tráfico hasta tu perfil y por, tanto, nuevos clientes. Para ello, puedes emplear diferentes herramientas como Semrush, Moz o Ubersuggest, Google Trends o AnswerThePublic. 

Así podrás conocer qué palabras son más eficacez para tu empresa y con las que pueden aumentar el tráfico a tu perfil, además de a tu página web. Es importante integrar bien estas keywords, incluso en el contenido multimedia que compartas, bien sean imágenes, vídeos o presentaciones. 

Cómo mostrar tu experiencia y credibilidad a través de recomendaciones y logros

Además de la fotografía y el resumen, las recomendaciones hechas por clientes, y no por compañeros de trabajo, son esenciales. De esta forma, podrás optimizar tu perfil de LinkedIn para el social selling. Para marcar la diferencia, es importante que no sean afirmaciones generalistas, sino que se enfoquen en logros específicos y cuantificables. 

Sin embargo, es probable que te plantees cómo conseguir una recomendación. Para ello, puedes hacer una lista de las personas con las que hayas establecido una relación profesional. Si accedes al perfil de esa persona en específico, puedes desplegar el menú y seleccionar la opción «Solicita una recomendación». 

A través de la optimización del perfil y la identificación de los clientes ideales, junto al uso de técnicas de networking y la creación de contenido relevante, permitirá potenciar tu estrategia de social selling. De esta forma, mejorarás la eficiencia y efectividad de las ventas. 

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