Técnicas de marketing y ventas para adaptarse a Pharma 4.0

La era digital va transformando numerosos sectores profesionales, el sector farmacéutico en concreto tiene un potencial superior al resto para adaptarse a las nuevas tecnologías.

Dentro de todos los factores que llevan a esta adaptación encontramos conceptos con los que tendremos que convivir, aquí entra el concepto de Pharma 4.0.

¿Qué es el Pharma 4.0?

Es un término reciente en el que se aplican los principios de la industria 4.0 al sector farmacéutico. Este término incluye los cambios aplicados en el sector farmacéutico a la hora de planificar y producir, bajo las herramientas tecnológicas actuales.

Además, estas herramientas surgen debido al análisis masivo de datos (big data), el desarrollo de máquinas que intentan imitar la inteligencia humana (IA) y la interconexión digital de objetos cotidianos con internet (Internet of Things).

Pero…¿cómo puedo adaptar mi empresa a la revolución Pharma 4.0?

Uso imprescindible de un CRM

En la revolución Pharma 4.0, el CRM se convierte en una herramienta imprescindible para gestionar el pipeline y la relación con los clientes, tanto nuevos como en cartera.

Existen múltiples CRM, y escoger uno para tu empresa será sencillo teniendo en cuenta estos puntos imprescindibles:

Posibilidad de utilizar sólo aquellas áreas que nos interesen.
Fácilmente personalizable.
Alojado en la nube.
Pagos basados en el uso.
Apoyo de profesionales en el CRM para el proceso completo.

Formación digital

Otra de las técnicas digitales que te permitirán adaptarte a la revolución pharma 4.0 es la formación digital. La formación del personal que trabaja en el ámbito sanitario es una clara aplicación que pueden tener las nuevas tecnologías de la información.

En el sector farmacéutico, los integrantes valoran altamente la formación tanto para avanzar en su carrera profesional como para conocer los detalles técnicos de los productos del mercado.

Las formaciones digitales, además, presentan múltiples ventajas:

No se necesita espacio físico para impartirlas.
Se evitan tiempos y costes de desplazamiento.
Posibilidad de realizarlas a nivel internacional.
Posibilidad de alojar el contenido en un espacio digital para consumir en base a la disponibilidad.
Beneficio a la empresa al obtener datos de los participantes.

Transformar la experiencia del usuario

Uno de los principales objetivos de una empresa farmacéutica en el ámbito online es conseguir fidelizar a una base importante de clientes. Para conseguir lograr este objetivo, es importante tener en cuenta algunos aspectos: