La industria se encuentra en una etapa de aceleración de la transformación digital, en la que las empresas farmacéuticas se enfrentan a los nuevos retos de la nueva normalidad y Pharma 4.0, la última revolución tecnológica. Descubre cómo diferenciarte y desarrollar tu negocio con nuevos modelos comerciales.
¿Qué ha cambiado radicalmente en el proceso de ventas del sector farmacéutico?
- Las oportunidades comerciales basadas en relaciones personales face-to-face disminuyen notablemente, abriendo paso a la omnicanalidad del proceso de ventas.
- La relación con oportunidades comerciales se expande a la prospección telefónica y a comunicaciones automatizadas con herramientas digitales en fases más tempranas del recorrido de compra.
- El teletrabajo permite ampliar las oportunidades del equipo comercial. La captación podrá realizarse en nuevas localizaciones gracias a que la localización del equipo comercial pasa a un segundo plano.
- Las ferias, congresos, seminarios, jornadas y otros eventos sociales siguen siendo limitados, y no está claro si volverán a ser acciones de valor frecuentes del sector.
- Se prioriza la eficiencia, lo que permita concentrar recursos en aquellas oportunidades que están más preparadas para la compra.
- La experiencia de usuario ha ganado un gran peso en el sector farmacéutico. Los profesionales de la salud han demostrado interés en ampliar sus conocimientos y áreas de conocimiento, y valoran los contenidos formativos de alto valor.
- Los webinars y la formación online ocupa rápidamente este espacio, pero la oferta satura a la demanda, necesidad de distinguirse de la competencia.
- No basta con usar una herramienta de videoconferencias para gestionar el pipeline de clientes. El CRM tanto de Marketing como de Ventas, se convierte en una herramienta imprescindible para gestionar la relación con los clientes, tanto nuevos como en cartera.
- Las visitas comerciales y compras presenciales se han reducido drásticamente. Las empresas buscan la digitalización 100% de su proceso de compra-venta, especialmente con productos sin prescripción y medicamentos OTC.
¿Tu proceso de ventas no está generando clientes?
Te ayudamos a adaptar y digitalizar tu proceso de ventas, fortalecemos y acompañamos a los equipos comerciales de tu empresa durante todo el ciclo de venta siguiendo el siguiente esquema:
Consultoría Estratégica
Adopción de metodologías, técnicas y herramientas
Seguimiento, análisis e informe
Lo que nuestros clientes dicen de nosotros
La implementación de la estrategia Omnicanal nos ha permitido aumentar notablemente el nivel de engagement con nuestros clientes y una mejora significativa de la experiencia a través de un mix optimizado de interacciones digitales y no digitales. MARATUM ha sido un partner B2B fundamental a la hora de ejecutar tareas claves del customer journey, contando con un equipo joven, ágil y proactivo a la hora de diseñar actividades clave que crearán un impacto en los objetivos definidos en los distintos segmentos de clientes.
Daniel Cabrera
Customer Experience & Onmichannel Director
Allergan Aesthetics an AbbVie company
La implementación de la estrategia Omnicanal nos ha permitido aumentar notablemente el nivel de engagement con nuestros clientes y una mejora significativa de la experiencia a través de un mix optimizado de interacciones digitales y no digitales. MARATUM ha sido un partner B2B fundamental a la hora de ejecutar tareas claves del customer journey, contando con un equipo joven, ágil y proactivo a la hora de diseñar actividades clave que crearán un impacto en los objetivos definidos en los distintos segmentos de clientes.
Daniel Cabrera
Customer Experience & Onmichannel Director
Allergan Aesthetics an AbbVie company
Inbound Marketing para el sector Farmacéutico
Descubre cómo puedes hacer crecer tu negocio adaptando los procesos de ventas con nuestros proyectos. Trabajaremos para ofrecerte un servicio personalizado que se adapte a las circunstancias de tu empresa.
Inbound Marketing para el sector Farmacéutico
Descubre cómo puedes hacer crecer tu negocio adaptando los procesos de ventas con nuestros proyectos.Durante 2 meses trabajaremos para ofrecerte la demostración personalizada que mejor se adapte a las circunstancias de tu empresa.
¿Cuándo empezar con un proyecto de digitalización?
- Inbound Marketing es la metodología idónea cuando tienes un público objetivo muy numeroso, que busca en internet una solución a sus problemas que encaja con tus productos o servicios.
- La metodología Inbound Marketing tiene diferentes etapas: atracción, conversión y nurturing.
- Forma parte de un proceso circular, donde la satisfacción de los clientes sirve como atracción para nuevos clientes potenciales.
- Account Based Marketing (ABM) o Marketing Basado en Cuentas es la metodología idónea cuando tienes identificada una lista de empresas objetivo, que podemos considerar como clientes potenciales.
- ABM es una metodología para acelerar el proceso de ventas, estructurada en campañas altamente segmentadas y personalizadas.
- En función del tamaño de la lista de cuentas objetivo distinguimos tres tipos de campañas.
- One-to-one, para un número reducido de cuentas objetivo (decenas). La desarrollamos en Linkedin Sales Navigator.
- One-to-few, cuando tu empresa tiene centenares de cuentas potenciales, incorporamos publicidad (linkedin Ads) para ser efectivos.
- One-to-many, para miles de cuentas potenciales, incorporando multicanal publicitario para ser efectivos.
Técnicas y herramientas para digitalizar ventas
En las etapas más avanzadas del proceso de desarrollo de negocio, asociadas a la gestión del pipeline y la cartera de clientes, cada empresa se adapta de una forma diferente.
Trabajamos incorporando distintas técnicas y herramientas, en función de la madurez digital del equipo, para aumentar resultados y eficiencia. Estas son algunas de las técnicas.
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