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Nuestra propuesta2018-06-05T12:17:37+00:00

Cómo funciona nuestro proceso de propuesta de servicio.

Nosotros no somos comerciales para nuestros clientes, sino “partners” (socios empresariales estratégicos). Si vamos a ayudarte a crear y ejecutar un Plan Digital de crecimiento, implantando la metodología de inbound marketing y ventas sostenible para tu empresa, necesitaremos averiguar y entender cómo funciona tu negocio y cómo piensan tus clientes.

Hemos diseñado nuestro proceso de propuesta acorde a ello y así es cómo funciona.

Cómo funciona nuestro proceso de propuesta de servicio.

Nosotros no somos comerciales para nuestros clientes, sino “partners” (socios empresariales estratégicos). Si vamos a ayudarte a crear y ejecutar un Plan Digital de crecimiento, implantando la metodología de inbound marketing y ventas sostenible para tu empresa, necesitaremos averiguar y entender cómo funciona tu negocio y cómo piensan tus clientes.

Hemos diseñado nuestro proceso de propuesta acorde a ello y así es cómo funciona.

Paso 1: Consulta de marketing

Paso 1: Consulta de marketing

Nuestro primer paso es una llamada telefónica de unos 30 minutos donde nuestro objetivo es responder a tres preguntas:

  1. ¿Qué problemas de marketing / ventas estás tratando de resolver?
  2. ¿Qué resultados buscas alcanzar?
  3. ¿Somos la agencia correcta?

En esta primera conversación, nos centramos en el panorama general (las posibles soluciones y tácticas aparecen más adelante) y nos aseguramos de que nos alineamos en términos de presupuesto. Probablemente tengas una idea de cuánto puedes gastar y nosotros sabemos qué tipo de presupuesto se necesitará para obtener los resultados deseados.

Por tu parte, solo tú es suficiente. Por la nuestra, hablarás con el responsable de Desarrollo de Negocio.

Te pedimos que leas “¿Encajamos?” (lectura de tres minutos) antes de que hablemos. Con esto, podrás saber quiénes somos, qué hacemos y cómo ayudamos a nuestros clientes a hacer crecer sus empresas. Considera también leer al menos uno de nuestros casos para que puedas visualizar cómo hemos aplicado nuestras soluciones con empresas reales cuyos desafíos de marketing y ventas pueden parecerse a los tuyos.

Nuestro primer paso es una llamada telefónica de unos 30 minutos donde nuestro objetivo es responder a tres preguntas:

  1. ¿Qué problemas de marketing / ventas estás tratando de resolver?
  2. ¿Qué resultados buscas alcanzar?
  3. ¿Somos la agencia correcta?

En esta primera conversación, nos centramos en el panorama general (las posibles soluciones y tácticas aparecen más adelante) y nos aseguramos de que nos alineamos en términos de presupuesto. Probablemente tengas una idea de cuánto puedes gastar y nosotros sabemos qué tipo de presupuesto se necesitará para obtener los resultados deseados.

Por tu parte, solo tú es suficiente. Por la nuestra, hablarás con el responsable de Desarrollo de Negocio. Puedes conocer a nuestro equipo aquí.

Te pedimos que leas “¿Encajamos?” (lectura de tres minutos) antes de que hablemos. Con esto, podrás saber quiénes somos, qué hacemos y cómo ayudamos a nuestros clientes a hacer crecer sus empresas. Considera también leer al menos uno de nuestros casos para que puedas visualizar cómo hemos aplicado nuestras soluciones con empresas reales cuyos desafíos de marketing y ventas pueden parecerse a los tuyos.

Paso 2: Sesión de descubrimiento

Paso 2: Sesión de descubrimiento

Durante esta reunión de unos 75-90 minutos, te guiaremos a través de una serie de preguntas que nos ayuden a determinar una base para entender tu situación actual de marketing y ventas, entorno competitivo y cliente. Esto es lo que queremos saber:

  • Tus objetivos de desarrollo de negocio (lo que te haría decir dentro de un año: “esta inversión en marketing ha sido un éxito”).
  • Tus esfuerzos de ventas actuales y pasados (equipo, proceso, objetivos de ventas).
  • Tus esfuerzos de marketing actuales y pasados (lo que has hecho y lo que estás haciendo ahora, lo que funcionó y lo que no funcionó, cómo estás midiendo el ROI, lo que quieres lograr).
  • Tu base de clientes (tipos de empresas, quiénes son las empresas con las que tratas, cuáles son sus necesidades y puntos débiles, su proceso de compra).
  • Su competencia en el mercado (los jugadores grandes y pequeños en tu sector, lo que te hace diferente a ellos).
Es hora de incluir a algunas personas más en la conversación. Idealmente, esto incluye a alguien involucrado en ventas (a menudo conocen las necesidades de sus clientes y puntos débiles mejor que nadie), alguien involucrado en marketing (si ese puesto existe en tu empresa) y alguien en la alta dirección.

Los directivos comprenden los conceptos básicos del inbound marketing son quienes pueden permitir que sus equipos impulsen el éxito.

Por nuestra parte, continuará la conversación con nuestro estratega y a menudo recurriremos a un director de cuentas que sería responsable de gran parte de la comunicación diaria si trabajáramos juntos.

Tendremos mucho de lo que hablar en esta reunión y queremos centrarnos en ti. Por ello, si aún no lo has hecho, te pedimos que leas las páginas siguientes antes de nuestra reunión para tener más contexto sobre MARATUM.

Si quieres entender en mayor profundidad nuestra metodología, echa un vistazo a nuestro Plan Digital de Crecimiento para empresas. (lectura de 30 minutos).

Durante esta reunión de unos 75-90 minutos, te guiaremos a través de una serie de preguntas que nos ayuden a determinar una base para entender tu situación actual de marketing y ventas, entorno competitivo y cliente. Esto es lo que queremos saber:

  • Tus objetivos de desarrollo de negocio (lo que te haría decir dentro de un año: “esta inversión en marketing ha sido un éxito”).
  • Tus esfuerzos de ventas actuales y pasados (equipo, proceso, objetivos de ventas).
  • Tus esfuerzos de marketing actuales y pasados (lo que has hecho y lo que estás haciendo ahora, lo que funcionó y lo que no funcionó, cómo estás midiendo el ROI, lo que quieres lograr).
  • Tu base de clientes (tipos de empresas, quiénes son las empresas con las que tratas, cuáles son sus necesidades y puntos débiles, su proceso de compra).
  • Su competencia en el mercado (los jugadores grandes y pequeños en tu sector, lo que te hace diferente a ellos).
Es hora de incluir a algunas personas más en la conversación. Idealmente, esto incluye a alguien involucrado en ventas (a menudo conocen las necesidades de sus clientes y puntos débiles mejor que nadie), alguien involucrado en marketing (si ese puesto existe en tu empresa) y alguien en la alta dirección.

Los directivos comprenden los conceptos básicos del inbound marketing son quienes pueden permitir que sus equipos impulsen el éxito.

Por nuestra parte, continuará la conversación con nuestro estratega y a menudo recurriremos a un director de cuentas que sería responsable de gran parte de la comunicación diaria si trabajáramos juntos.

Tendremos mucho de lo que hablar en esta reunión y queremos centrarnos en ti. Por ello, si aún no lo has hecho, te pedimos que leas las páginas siguientes antes de nuestra reunión para tener más contexto sobre MARATUM.

Si quieres entender en mayor profundidad nuestra metodología, echa un vistazo a nuestro Plan Digital de Crecimiento para empresas. (lectura de 30 minutos).

Paso 3: Reunión para la revisión de soluciones

Paso 3: Reunión para la revisión de soluciones

En las dos semanas entre nuestra sesión de descubrimiento y esta reunión para la revisión de soluciones, nuestro especialista en marketing lleva a cabo una pequeña auditoría de tu situación actual de marketing y ventas. Esto incluye:

  • Asimilación y organización de las ideas que reunimos durante nuestra sesión de descubrimiento.
  • Análisis de los datos existentes de tu página web (solicitamos acceso a tu cuenta de Google Analytics o la instalamos si aún no está en funcionamiento).
  • Investigación de la competencia.
  • Diagnóstico de tus puntos fuertes y débiles de tus iniciativas de marketing y ventas, siguiendo las 7 claves del Plan Digital de crecimiento.
  • Identificar dónde vemos oportunidades y desafíos.

Durante esta reunión, revisamos y confirmamos tus objetivos de marketing, compartimos lo que hemos averiguado durante nuestra pequeña auditoría, presentamos nuestras recomendaciones y revisamos los costes y plazos asociados. Esta presentación es muy visual, por lo que, si no nos reunimos en persona, por favor cuenta con que deberás estar frente a un ordenador para que podamos compartir nuestra pantalla.

Recomendamos que participe el mismo grupo que asistió a la sesión de descubrimiento en esta reunión final en el proceso. Eso te incluye a ti, un miembro de tus equipos de ventas y marketing y alguien de la alta dirección. Por nuestra parte, continuarás la conversación con el mismo equipo con el que te has estado reuniendo.
Debido a que somos una agencia muy orientada a resultados y queremos que nuestra solución-propuesta lo refleje, necesitamos comparar dónde está actualmente. Por lo tanto, antes de esta reunión de revisión de soluciones, te pediremos que nos proporciones acceso a tus métricas de análisis web, ya sea a través de Google Analytics, HubSpot u otro software. Si no tienes ninguno, no te preocupes; podemos ayudarte a instalar Google Analytics.

También es probable que te pidamos que completes algunos huecos después de la sesión de descubrimiento para completar nuestra comprensión de tu negocio. Eso puede suceder por correo electrónico o en una breve llamada de seguimiento.

En las dos semanas entre nuestra sesión de descubrimiento y esta reunión para la revisión de soluciones, nuestro especialista en marketing lleva a cabo una pequeña auditoría de tu situación actual de marketing y ventas. Esto incluye:

  • Asimilación y organización de las ideas que reunimos durante nuestra sesión de descubrimiento.
  • Análisis de los datos existentes de tu página web (solicitamos acceso a tu cuenta de Google Analytics o la instalamos si aún no está en funcionamiento).
  • Investigación de la competencia.
  • Diagnóstico de tus puntos fuertes y débiles de tus iniciativas de marketing y ventas, siguiendo las 7 claves del Plan Digital de crecimiento.
  • Identificar dónde vemos oportunidades y desafíos.

Durante esta reunión, revisamos y confirmamos tus objetivos de marketing, compartimos lo que hemos averiguado durante nuestra pequeña auditoría, presentamos nuestras recomendaciones y revisamos los costes y plazos asociados. Esta presentación es muy visual, por lo que, si no nos reunimos en persona, por favor cuenta con que deberás estar frente a un ordenador para que podamos compartir nuestra pantalla.

Recomendamos que participe el mismo grupo que asistió a la sesión de descubrimiento en esta reunión final en el proceso. Eso te incluye a ti, un miembro de tus equipos de ventas y marketing y alguien de la alta dirección. Por nuestra parte, continuarás la conversación con el mismo equipo con el que te has estado reuniendo.
Debido a que somos una agencia muy orientada a resultados y queremos que nuestra solución-propuesta lo refleje, necesitamos comparar dónde está actualmente. Por lo tanto, antes de esta reunión de revisión de soluciones, te pediremos que nos proporciones acceso a tus métricas de análisis web, ya sea a través de Google Analytics, HubSpot u otro software. Si no tienes ninguno, no te preocupes; podemos ayudarte a instalar Google Analytics.

También es probable que te pidamos que completes algunos huecos después de la sesión de descubrimiento para completar nuestra comprensión de tu negocio. Eso puede suceder por correo electrónico o en una breve llamada de seguimiento.

¿Qué sucede después?

¿Qué sucede después?

En esta etapa, ya comprendes lo que haríamos por ti y la inversión necesaria para seguir adelante. El siguiente paso es confirmar un presupuesto final para que podamos traducir lo que hemos compartido en un contrato. En ese momento, estaremos entusiasmados con la posibilidad de trabajar juntos. Y, por supuesto, esperamos que tú también lo estés.

En esta etapa, ya comprendes lo que haríamos por ti y la inversión necesaria para seguir adelante. El siguiente paso es confirmar un presupuesto final para que podamos traducir lo que hemos compartido en un contrato. En ese momento, estaremos entusiasmados con la posibilidad de trabajar juntos. Y, por supuesto, esperamos que tú también lo estés.

¿Hablamos?

Sabes los resultados que quieres alcanzar, y nosotros sabemos cómo conseguirlos. Hablemos para ver si encajamos.

VEAMOS SI ENCAJAMOS