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2. Nuestros servicios para asociaciones

En Maratum, ofrecemos soluciones a la medida de las necesidades de cada asociación. Estos son algunos de los servicios clave que brindamos:

• Creación de un plan de crecimiento: Desarrollamos un plan estratégico que no solo atrae nuevos socios, sino que también integra a toda la cadena de valor. Este enfoque holístico asegura que las asociaciones crezcan de manera sostenible, fortaleciendo sus vínculos y generando valor a largo plazo.

• Desarrollo de nuevos servicios:  Trabajamos junto a la asociación para crear y optimizar los servicios que ofrece a sus miembros. Aumentamos el valor percibido por los asociados a través de soluciones innovadoras que responden a sus necesidades cambiantes.

• Creación de un plan de acciones para la notoriedad: Diseñamos y ejecutamos un plan de acciones orientado a mejorar la visibilidad y notoriedad de la asociación. Esto incluye desde campañas de comunicación hasta eventos sectoriales que posicionen a la asociación como líder en su ámbito.

• Servicio de soporte personalizado: Adaptamos nuestro servicio a las necesidades operativas y estratégicas de cada asociación.

3. Nuestro enfoque único

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Cómo establecer un presupuesto de marketing

Hay que seguir una serie de pasos para elaborar un presupuesto de marketing que funcione, que resumimos a continuación:

• Haz una proyección de los beneficios. Básate en resultados de otros años o en las previsiones de marketing para el actual. También es necesario calcular ingresos y gastos.

• Determina el ROI. Con la previsión anterior, asigna un porcentaje de los beneficios obtenidos a través de las campañas de marketing. Si hay presupuestos de marketing anteriores, analiza si se alcanzaron objetivos o si por el contrario hay que modificar estrategias o aumentar el gasto.

• Fija objetivos SMART. Plantea objetivos específicos, medibles, alcanzables y realistas, a lograr en un tiempo específico.

• Define tus Buyer Personas. Conocer al detalle a tu público objetivo es clave para segmentar las campañas y aportar valor a cada segmento de público, para así lograr con más facilidad su conversión.

• Elige estrategias y herramientas. Marcados objetivos y públicos, es hora de elegir las acciones más ajustadas a cada Buyer Persona. Una estrategia de Inbound Marketing es la mejor opción, tanto para B2B como para B2C, de generar leads, convertirlos y fidelizarlos.

• Estima gastos. Cuando ya has determinado las acciones y elegido las herramientas, es el momento de hacer una estimación de cuánto necesitas invertir en cada una. Es aconsejable, además, reservar una partida del presupuesto de marketing para posibles cambios en la estrategia, para así optimizar resultados.

• Acompaña el presupuesto de un memorándum. Es un documento explicativo y justificativo de qué gasto corresponde a cada campaña, sus objetivos y los beneficios obtenidos.

Por qué necesitas medir tus resultados

La medición de resultados nos permite mejorar el ROI. Con ella podremos detectar desde qué canales están llegando los clientes, extraer conclusiones del comportamiento de los usuarios en la web, redefinir los Buyer Personas si es necesario, determinar las KPI propuestas y saber si hemos alcanzado los objetivos de conversiones, tomar nuevas decisiones de inversión, optimizar tiempos, corregir errores con facilidad y diseñar nuevas acciones y estrategias a futuro.

La importancia de la optimización de acciones de marketing

El marketing de optimización consiste en convertir las visitas en clientes, para así generar ventas y, por tanto, beneficios. Es decir, logra mejores porcentajes de conversión con la misma inversión o esfuerzo en adquisición de leads.

Cómo calcular el retorno de inversión

Determinar el rendimiento económico de una inversión sirve para saber qué acciones son rentables. Para calcular el ROI es imprescindible establecer al detalle un recorrido de conversión que permita obtener leads y que facilite hacerles seguimiento durante todas las etapas del funnel. Es un porcentaje que, de ser negativo, indica que hay que detener y revisar la estrategia o directamente eliminar esa acción. Se calcula con esta fórmula: 

ROI = [(ingresos – inversión total) / inversión total ] * 100

En Maratum te ayudamos a configurar las herramientas de análisis más adecuadas para generar informes ROI y de ventas, que son esenciales para optimizar la estrategia y, por tanto, la inversión.

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¿Qué es un chatbot?

Es un asistente, un programa basado en la Inteligencia Artificial con el que tus clientes potenciales pueden mantener una conversación escrita. De ella obtendrán una información concreta o instrucciones para realizar una acción. Están integrados en la navegación de la web o en softwares como WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Slack, etc. por lo que el usuario no necesita descargar ninguna aplicación.

¿Cómo puede ayudar a tu negocio?

Estas son las ventajas para tu empresa de integrar un chatbot:

• Ayuda a los usuarios a acceder con rapidez a la información que necesitan.

• Generación de leads: permite recoger información de una forma más eficaz que a través de los clásicos formularios, con un enfoque conversacional.

• Automatización de la atención al cliente: pasa a estar disponible las 24 horas, ofreciendo un servicio rápido, sin esperas.

• Gestión inteligente del ticketing: permite centralizar y organizar los tickets y redireccionar a la solución.

• Gestión de reclamaciones y peticiones: con un chatbot se agiliza la tramitación de quejas y  solicitudes, ofreciendo una experiencia rápida y positiva al cliente.

• Generación de formularios: completar un formulario web se transforma en una conversación amigable y menos tediosa.

• Ofrece una experiencia personalizada 360º: identifica al cliente y ofrece una atención en función de su historial de compras y las interacciones anteriores.

En resumen, un chatbot aumentará las ventas, la retención de los clientes, la conversión, la reputación de la marca y la satisfacción del cliente.

¿Qué tienes que buscar en un software para crear tu chatbot?

Si en tu equipo no hay un perfil con conocimientos técnicos, lo mejor es optar por una herramienta lo más intuitiva posible, que permita crearlo por bloques y ofrecer una conversación natural y fluida. Además, es muy importante que el chatbot no ralentice la carga de la web.

También es interesante que integre medición y analítica; monitorizar la actividad es fundamental para introducir mejoras. En esta línea, la conexión con tu CRM es clave para personalizar las conversaciones al máximo y para cualificar los leads B2B. A esto hay que añadir funcionalidades muy útiles para la productividad del equipo de ventas y el de atención al cliente: crear tickets de soporte, agendar reuniones con los vendedores, aportar información técnica más detallada, etc.

Chatbot de HubSpot: ¿por qué lo recomendamos?

HubSpot es un software “todo en uno” para marketing, ventas y servicio al cliente. Permite gestionar de forma sencilla y centralizada todas las estrategias y herramientas de marketing y ventas B2B en el marco de la metodología Inbound. Entre sus funcionalidades se encuentra un creador de chatbots en español, con el que se pueden automatizar las conversaciones en el chat de cualquier web sin conocimientos técnicos.

Es completamente personalizable, por lo que lo puedes ajustar al máximo a tu Buyer Persona. Además, está integrado en la parte de la web que elijas, para impulsar la compra de un producto en concreto, por ejemplo. También se puede customizar para adaptarse a la identidad corporativa de tu marca.

Ofrece una atención eficaz, que soluciona problemas y que aprende de cada interacción, mejorando la conversación para siguientes ocasiones. Además, permite crear leads de una forma más eficaz que con un formulario, a los que también se puede cualificar e integrar en el CRM. Por si fuera poco, todas las interacciones se guardan, archivan y se pueden consultar.

Otra funcionalidad útil del chatbot de HubSpot es la asignación de tareas y tickets, el envío automático de e-mails, etc. Todo, para que ese contacto reciba la atención más personalizada posible a través de este canal adicional de comunicación.

Como puedes comprobar en este resumen sobre la utilidad de los chatbots y cómo crearlos, las ventajas de la solución de HubSpot son múltiples. Por eso es la opción recomendada por Maratum en un contexto de digitalización de las ventas B2B.

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Consideraciones a la hora de elaborar tu propio plan de negocios

Para crear un plan de desarrollo de negocios completo y coherente es necesario tener en cuenta estos puntos:

Definición del mercado

Analizar a quién te diriges e identificar a tu competencia es básico para entender el potencial de crecimiento de tu proyecto y las distintas alternativas para entrar en el mercado.

Definición del posicionamiento 

¿Qué atributos de tu producto o servicio son diferenciales y generan valor real para tus clientes? ¿En qué se pueden mejorar para aumentar ventas con un coste ajustado?  

Definición de objetivos

Los objetivos de negocio deben ser SMART. Debemos definir en qué plazo los vamos a lograr y a través de qué acciones o tareas, así como el presupuesto y los recursos necesarios y la asignación de tareas y responsabilidades.

Análisis del entorno 

Es fundamental en un plan de desarrollo de negocios estudiar a la competencia, conocer las condiciones en las que vamos a negociar y los canales que vamos a emplear. Cuanto más sepamos sobre lo que sucede en el entorno, desde los competidores a las tendencias, mejor.

Estrategia de marketing y ventas 

El plan de marketing debe estar en consonancia con todas estas consideraciones. Una vez identificamos las ventajas competitivas, los Buyer Personas y el nicho de mercado, tendremos que elegir canales y mensajes para hacer llegar nuestra propuesta de una forma eficiente a nuestros clientes.

En MARATUM hemos reunido estas cuestiones en un plan estratégico que llamamos Plan Digital de Crecimiento para empresas. Contempla siete elementos clave que deben estar optimizados y trabajar coordinadamente para lograr el éxito:

• Posicionamiento de marca: debe poner al cliente siempre en el centro. Lo primero es identificar a los distintos Buyer Personas, para crear los mensajes más ajustados a cada uno.

• Infraestructura web: tu web es la herramienta de marketing más poderosa. Con una página bien planificada, atractiva y flexible atraerás clientes potenciales y serás capaz de convertirlos en leads. 

• Estrategia de tráfico web: plantear una estrategia de tráfico con un plan de contenidos eficaz, SEO y acciones en redes sociales mejorará la conversión.

• Estrategia de generación de oportunidades de venta (leads): la idea es ofrecer soluciones a los clientes potenciales que atraemos. La clave es diseñar un sistema de generación de oportunidades de venta para transformar esas visitas en leads.

• Estrategia de habilitación de ventas: una capacitación dotará a tu equipo de herramientas para cerrar más ventas, a través de una profunda comprensión de los flujos de trabajo y de la implementación y aprendizaje de uso de un CRM.  

• Estrategia de Lead Nurturing o “cultivo” de oportunidades de venta: las que aún se encuentran lejos de la conversión deben ser guiadas hacia ella con una estrategia de e-mail marketing. 

• Elaboración de informes ROI (retorno de la inversión): configurar las herramientas de análisis es imprescindible para hacer seguimiento del Plan Digital de Crecimiento. Es el caso de Google Analytics, el propio CRM, y un software de automatización del marketing como HubSpot.

Además, en el marco del plan de desarrollo de negocios también es necesario que te plantees cómo será la situación de la empresa dentro de 3 años, así como tu papel en ella en el futuro. Asimismo, deberás afinar la idea de cómo va a ser el equipo, cuánto invertirás en innovación y cómo vas a encajar la previsión de costes y los hitos de financiación.

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¿Qué es la segmentación en marketing?

Consiste en identificar y clasificar los perfiles de clientes o los grupos de clientes con distintos intereses y necesidades, para impactarles con estrategias de marketing diferenciadas.

¿Qué tipos de segmentación pueden aplicarse?

Son cuatro, que se realizan en función de distintas variables. Así, tenemos la segmentación geográfica (ciudad, región, país, código postal, etc.), la demográfica (edad, sexo, profesión, nivel educativo, ingresos, clase social, religión, etc.), la psicográfica (personalidad, estilo de vida, actitudes, intereses, valores) y la conductual o de comportamiento (patrón de uso del producto, lealtad a la marca, búsqueda del beneficio, etc.).

¿Por qué es necesaria la segmentación del público objetivo?

Resulta clave para el éxito de una estrategia de marketing. Con la segmentación podremos enviar mensajes muy personalizados a los grupos de personas que nos interesan, para mostrarles que pueden solucionar sus problemas y necesidades con nuestros productos o servicios. También, ofrecerles contenido adaptado a la etapa del ciclo en el que se encuentran. Todo gracias al conocimiento de cómo son y qué buscan. Además, la segmentación facilita encontrar nuevos nichos de mercado, hacer hincapié en los leads más cercanos a la venta, así como dirigir hacia la conversión a aquellos que están más alejados. 

El primer paso: definir el Buyer Persona

La creación de los Buyer Personas permite afinar al máximo la segmentación. Son un arquetipo de cliente ideal, en los que se reúnen datos muy concretos sobre el perfil sociodemográfico, el comportamiento personal y profesional, los hábitos digitales y la relación con la empresa que le ofrece el producto o servicio.

Creación de contenido orientado a cada Buyer Persona

Debe ser lo más personalizado posible, ajustarse a las características específicas y las necesidades de los distintos Buyer Personas y al momento del proceso de compra en el que se encuentran. Es decir, todo el contenido que se cree debe orientarse siempre a la intención del cliente potencial.

Lanzamiento de publicidad digital

Una buena segmentación facilita la optimización de la inversión publicitaria, así como una mayor conversión. Gracias a ella, ofreceremos las campañas a quienes deseamos en el momento más indicado. Además, al mostrarles información ajustada a sus intereses y necesidades, la publicidad será percibida como poco intrusiva. Se consigue con herramientas como las matched audiences de LinkedIn o las lookalikes audiences de, por ejemplo, Facebook y Google Ads.

Herramientas para segmentar a tu público objetivo [CRM de marketing]

El CRM de marketing es una estrategia que tiene como objetivo reunir la mayor cantidad posible de información de los clientes, para plantear acciones en torno a sus necesidades. La segmentación se puede automatizar con el software CRM.

Con él conseguiremos organizar la información de cada cliente y reunirla en un único lugar, así como optimizarla y compartirla entre los equipos de marketing, ventas y atención al cliente. Por tanto, con el CRM involucramos a todos los departamentos que tienen que ver con el área comercial, ofreciendo un práctico acceso al historial de interacciones con los clientes.

Pero no solo podemos segmentar en el marketing estratégico con un CRM. Otras opciones son las herramientas SEO, las de análisis web, las encuestas a usuarios y el análisis de las tendencias de búsqueda y el comportamiento en redes sociales, entre otras opciones.

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Content Marketing 

Nos permite trabajar a lo largo de todo el ciclo de compra con información atractiva, pertinente y personalizada. El objetivo es despertar el interés del público objetivo para ofrecerle soluciones a su problemas, hasta que se de cuenta de que podrá cubrir su necesidad con nuestro servicio o producto.

Blog

Permite generar mucha cantidad de contenido en poco tiempo y con regularidad. Esto beneficia al SEO y a la autoridad de la web. Por tanto, sirve para atraer tráfico y nuevos usuarios, pero también para fidelizar a los actuales.

SEO

Una web optimizada para SEO es un potente canal de tráfico orgánico que debemos alimentar con contenido de calidad y frecuente. El objetivo, que los visitantes pasen del descubrimiento a la consideración, y de ahí a la compra.

Se debe conjugar esfuerzos en SEO on page (todo lo que está dentro de la web que sirve para posicionar, como la estructura, los contenidos, las keywords) como en SEO off page (factores externos como los backlinks). 

Lead Generation 

Conseguiremos captar leads ofreciendo contenidos descargables (plantillas, e-books, guías, etc.), tras un registro a través de una landing page. Una vez tenemos esos contactos en nuestra base ejecutaremos acciones como el lead scoring y el lead nurturing.

Marketing Automation

Los workflows permiten planificar, optimizar, ejecutar y analizar múltiples acciones. Todo, reduciendo el tiempo y esfuerzo invertidos y con una máxima segmentación. Para ello necesitaremos un software como HubSpot, que nos permitirá crear de forma ágil esos flujos de trabajo.

Lead Scoring

Es la acción de clasificar los leads en función de lo cerca que se encuentran de la conversión. Así enviaremos mensajes de marketing más personalizados y efectivos.

Lead Nurturing 

Con esta técnica de marketing automatizado educaremos a los leads y conseguiremos que maduren hasta que realicen la transacción. Lo haremos a través de cadenas de e-mails. También sirve para fidelizar los clientes existentes a través del cross selling y el up selling.

Email Marketing 

Nos permitirá, de una forma automatizada y asequible, atraer tráfico, convertir leads y fidelizar clientes. Lo haremos de una forma segmentada, de coste bajo y medible. 

Social Media Marketing / Redes Sociales

Las redes sociales son plataformas muy eficaces para la distribución del contenido. Aumentan el tráfico, mejoran el posicionamiento, permiten crear comunidad y ofrecer atención al cliente. Además, invertir en Social Ads permite una alta segmentación del público. Conseguiremos así enviar tráfico cualificado a la web y generar leads.

¿Cuándo se debe aplicar cada técnica?

Con los contenidos de valor, el SEO y las redes sociales se atrae a los usuarios. Ahí comienza la etapa de captación, poniendo en marcha la estrategia de lead generation. Tras ella activaremos la automatización de procesos como el lead scoring y el lead nurturing, para continuar estrechando la relación con los contactos. Pero, sin duda, el e-mail marketing es útil en todas las etapas del proceso de Inbound Marketing.

Desarrollo de estrategia/proyecto Inbound Marketing

Lo mejor es que delegues el proyecto y su ejecución en una agencia especializada en técnicas de Inbound Marketing. Creará la estrategia de recorridos de conversión, generará contenidos para aumentar la base de datos, convertirá esos contactos en oportunidades de venta y automatizará las acciones de marketing. Todo con una relación cercana con tu equipo de ventas para conseguir entre todos los mejores resultados.

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¿Sirve toda la tecnología para aumentar tus resultados de marketing?

Aunque un CRM es una herramienta global, lo cierto es que aborda el trabajo de forma individual. Cada cliente y cada posible cliente es único, por eso, necesita una atención personal, que tenga en cuenta sus necesidades y el momento del proceso de compra en el que se encuentra. 

Eso sí, la tecnología mal utilizada puede ser un obstáculo más que una ayuda a la hora de hacer crecer tu negocio. Muchas empresas caen en el error de contar con una herramienta distinta para cada necesidad que tienen. Hacerlo así no solo duplica muchas veces la información, también lleva a que se tenga que consultar demasiados datos cada vez que se contacta con un cliente o que no se puedan recopilar todos los necesarios. 

Sin embargo, te sorprendería conocer el alto porcentaje de negocios que cuentan con más de 5 herramientas tecnológicas diferentes para gestionar su empresa, incluso algunos emplean más de 10, sin duda, una auténtica locura. 

Muchas empresas piensan que la mejor fórmula es contar con una herramienta para cada tipo de acción, pero cuando se dan cuenta de su error es demasiado tarde y ven muy complicado reagrupar toda la información en una. Aún en esos casos, siempre será mejor hacerlo, que seguir multiplicando.

Por supuesto, resulta fundamental encontrar la herramienta adecuada, ya que elegir mal puede traer a la larga más problemas que soluciones. Debes determinar cómo quieres que la tecnología te ayude a incrementar tus resultados de marketing. Sería bueno analizar lo qué estáis consiguiendo, qué queréis mejorar y hasta dónde esperáis llegar. 

Uno de los aspectos que suele influir más a la hora de tomar la decisión final es el precio del software. Muchas empresas no tienen las condiciones necesarias para asumir una gran inversión, sobre todo si no están seguros del resultado que van a conseguir. 

Para todos ellos está diseñado HubSpot. Se trata de una plataforma que te ofrece las mejores funciones del mercado, un CRM con el que podrás diseñar las estrategias de marketing y que es totalmente gratuita.

¿Cómo puedes utilizar HubSpot para aumentar tus resultados de marketing?

Después de todo lo que has visto hasta ahora seguro que te preguntas cómo puedes sacar el máximo partido a HubSpot para mejorar tus resultados de marketing, si es así, presta atención a estos consejos:

• Base de datos bien organizada. Las bases de datos suelen aumentar al mismo ritmo que lo hacen las empresas. A partir de un crecimiento considerable resulta complicado aprovechar la información. Con HubSpot podrás tener tus datos al día y organizarlos para que tu marketing sea más eficaz. 
• Listas de contactos. Podrás personalizar todas tus listas de contactos y tener la información bien organizada. Además, con HubSpot podrás crear algunos filtros para que sea más sencillo llegar a la información que estás buscando. 
• Contactos a tiempo. No contactar con tus posibles clientes en el momento justo provocará no solo que se retrasen las operaciones, sino que se pierdan algunas. Con HubSpot tendrás siempre a tu disposición todos los datos para ofrecer la atención que tus prospectos necesitan y hacerlo en el momento que sea más adecuado. 
• Mailing. HubSpot te permite controlar todos tus correos electrónicos y enviar los que sean más apropiados para tus clientes. Podrás contar con una estrategia de email marketing que hará crecer tu negocio.
• Clientes. HubSpot te permitirá analizar en todo momento cómo se comportan tus posibles clientes y diseñar una estrategia que se adapte a sus necesidades. 

Con HubSpot puedes hacer lo qué has visto y mucho más, ¿quieres saber cómo? Entonces ponte en contacto con nosotros y te mostraremos cómo sacarle el máximo partido. 

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¿Qué ocurre si no apuestas por digitalizar las ventas?

Lo primero que tienes que tener claro es que si no digitalizas tus ventas, tu negocio se resentirá a largo plazo. Además, en un mundo tan competitivo como actual no puedes renunciar a utilizar todas las herramientas que tienes a tu alcance. Presta atención a lo que ocurrirá si no las usas:

• Ventas. Con una venta agresiva se obtienen solo resultados a corto plazo. Es posible que logres cerrar alguna venta, pero será complicado que consigas fidelizar clientes, ya que no has creado una relación sólida con tus compradores. 
• Opiniones. En la actualidad todos los compradores tienen acceso a mucha información, incluida la experiencia que han tenido otros clientes con tu empresa. Además, van a saber cómo será el proceso en todo momento. Si no tienes digitalizadas tus ventas, la imagen que transmitirás será peor. 
• Embajadores. El mejor embajador que puede tener tu empresa es un cliente satisfecho. Utilizando técnicas de venta anticuadas es difícil que lo consigas. 
• Cierre. Un vendedor no puede centrarse solo en vender, el cliente lo percibirá y cerrará de forma metafórica su puerta. La manera de vender tradicional solo piensa en concluir la operación lo antes posible, agobiando en algunos casos al cliente.

¿Cómo digitalizar las ventas mejora tus resultados?

Ahora que ya sabes que es imprescindible digitalizar tus ventas, queremos mostrarte cómo aumentar de manera sustancial tus resultados automatizando tu marketing:

• Monitorizar. Es muy importante que seas capaz de monitorizar tus diferentes acciones de marketing. Debes conocer cómo interactuar con cada posible cliente que visita tu web para ir descubriendo cuáles son sus intereses. 
• Automatizar. Es necesario conocer los resultados que ofrecen tus campañas de marketing. Automatizar todos los procesos te permitirá hacerlo y ser mucho más eficaz. 
• Lead Scoring. Un lead es una oportunidad de venta que ha dado sus datos para mantener el contacto e ir incrementando su interés por tu producto o servicio. El lead scoring te permite puntuar todas las interacciones que este posible cliente tiene con tu negocio. Así podrás descubrir si llegará a convertirse en tu cliente o no.
• Contactar. La información que vas recabando sobre tu posible cliente te servirá para saber en qué momento debes contactar con él y cómo debes hacerlo. Será cuando esté preparado para realizar la compra. 
• Herramienta de marketing automatizado. Es importante que integres tu herramienta de marketing automatizado en el CRM de tu negocio, que es un software que te permite gestionar la relación con tus clientes. Podrás simplificar muchas de las tareas que realizan los equipos de ventas y evitarás perder una gran cantidad de tiempo cada día. 

Como has visto, es vital digitalizar las ventas de cualquier negocio, también del tuyo. Para poder hacerlo es primordial contar con la herramienta adecuada. HubSpot es el software que marca la diferencia y que ofrece a las empresas toda la ayuda que necesitan. ¿Quieres descubrir cómo funciona? Entonces, contacta con nuestro equipo y lo descubrirás. 

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Para todo esto es esencial definir nuestro buyer persona, saber en qué etapa del proceso se encuentra y según todo esto proponerle contenido de valor que le aporte soluciones a sus problemas o respuestas a sus preguntas.

Por suerte el marketing automation ya no solo está al alcance de grandes compañías capaces de hacer una fuerte inversión. Ahora empresas B2B o B2C de todos los tamaños pueden adoptar un software de automatización para implementar una estrategia de marketing digital eficaz.

Los beneficios de automatizar el marketing

Son múltiples, pero sin duda el primero es el ahorro de tiempo al automatizar tareas manuales y repetitivas, lo que redunda en una mayor eficiencia. Podrás programar acciones y olvidarte, para así poder el foco en otras tareas, reduciendo el gasto en mano de obra y en horas.

Asimismo, la integración completa con el CRM te asegura que no perderás ningún lead. También será más sencillo hacerles seguimiento y mantener el contacto a través de los múltiples canales disponibles, todo desde una única plataforma, lo que te permite ganar en coherencia y en reunir todos los esfuerzos de marketing en un único proceso. 

La automatización del marketing también te facilita recopilar datos más allá de las ventas, que te permitirán mejorar tus productos, tu servicio de atención al cliente y, por tanto, la experiencia del usuario, que también ganará en cercanía y personalización. 

Crear workflows automatizados con HubSpot

Con la herramienta de workflows de HubSpot impulsarás tu crecimiento utilizando el marketing automation. Gracias a su interfaz visual e intuitiva podrás configurarlos de forma sencilla.

Campañas de marketing gradual de correo electrónico

Automatizarlas es la forma más eficaz de ayudar a los prospectos a avanzar por el embudo, así como generar oportunidades de venta. Con Hubspot se pueden crear correos electrónicos muy atractivos de forma sencilla. Es posible elegir entre acciones, condiciones y activaciones para llegar a cada oportunidad de venta en el momento justo. Y, mientras tanto, la base de datos de contactos se actualizará automáticamente.

Personaliza tus workflows fácilmente

Con un editor visual y fácil de manejar, podrás ver una vista previa de los workflows a medida que los crees. Podrás aplicar la lógica de segmentación avanzada para saber quién y cuándo se inscribe en el workflow. Para acabar, podrás personalizar los correos según la información de cada destinatario que encuentres en el HubSpot CRM.

Automatiza otras tareas además del correo electrónico 

Hay muchas tareas simples que te hacen perder el tiempo que también se pueden automatizar a través de workflows: configurar webhooks, calificar las oportunidades de ventas y enviarlas una vez calificadas al equipo de ventas, gestionar de forma sencilla grandes cantidades de datos, etc. Las posibilidades son enormes.

También puedes programar notificaciones internas para tu equipo cuando un contacto lleve a cabo una acción reseñable, e indicar con tareas en HubSpot CRM o Salesforce a qué contactos debe hacer seguimiento el equipo de ventas.

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